上海迪士尼新景点遇故障紧急停运

上海迪士尼新景点遇故障紧急停运


12月24日,上海迪士尼度假区对外宣布,备受瞩目的全新游乐项目“疯狂动物城:热力追踪”不得不暂时关闭,以确保游客安全并进行必要的维护。据官方消息,游客可以通过上海迪士尼度假区的官方App获取最新的游乐设施信息。开业仅四天的疯狂动物城主题园区即遇到了挑战,运营团队提前预见到这一乘骑项目可能在初期营运时不时需要进行暂停或短时间的维修。

开幕伊始,迪士尼对于可能出现的中断表示了歉意,并提醒游客遇到暂停情况时需要遵循现场工作人员的指引。但此次突发性暂停似乎令许多前往游玩的游客措手不及。

过往几天中,有网友曝光了游乐项目在12月23日因设备问题而导致被困的场景。据称,有游客在排队区被困达三小时之久,有的直到半夜才能离开。在网友上传的评论和视频中,情况显得有些不乐观。其中一位网友指责工作人员处理故障的手段,她表示排队区头尾的游客首先获取三张快速通行证的补偿,而中间部分的游客却较晚获得补偿,补偿的差异让人感到失望。还有网友提出,排队区域部分设施在户外,且当天气温达到冰点以下,让等待的游客在严寒中等候,他们频频搓手以求取暖。

记者就这一情况联系了上海迪士尼园区的官方热线,工作人员说明“疯狂动物城:热力追踪”项目由于其乘骑系统较为复杂,出于安全考虑可能会需要进行临时的运维。关于项目多次发生小故障的问题,工作人员回应称这是新设备在试运行阶段难免要面临的问题,并表示园区正在积极进行设备维修。

面对23日游客被困排队通道的事件,工作人员解释称游客可以选择离开,但一些人选择继续等待以便享受这一新项目。至于有关补偿方面的问题,工作人员表示,通常工作人员会提供几张快速通行证作为补偿,如果游客当日未得到合适补偿,可在后续与演职人员或游客中心联系并经过核实来获取。

尽管此次停运引起了不少游客的不便,上海迪士尼园区仍旧致力于确保游客的体验和安全,并希望以最快速度恢复运营这一受欢迎的新项目。随着官方尽力解决技术问题,众多期待的游客只能暂时耐心等待,希望能在不久的将来重新享受这段热力追踪的旅程。

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